在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行各業(yè)的今天,新興群體,特別是從事數(shù)字創(chuàng)意、內(nèi)容制作、新媒體運營等領(lǐng)域的青年人才,已成為城市創(chuàng)新與發(fā)展的重要驅(qū)動力。如何吸引他們扎根社區(qū),并為其提供持續(xù)成長與發(fā)展的土壤,是許多基層治理單位面臨的新課題。上海市靜安區(qū)彭浦新村街道敏銳洞察到這一趨勢,創(chuàng)新性地定制開發(fā)了“數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)”專項服務(wù)包,旨在為新興群體構(gòu)建一個“進(jìn)得來、留得住、發(fā)展好”的優(yōu)質(zhì)生態(tài)圈,探索出一條基層服務(wù)與新經(jīng)濟(jì)形態(tài)融合發(fā)展的新路徑。
一、 “進(jìn)得來”:降低門檻,搭建開放包容的入口
彭浦新村街道認(rèn)識到,吸引新興群體的第一步是創(chuàng)造一個低門檻、易接入的友好環(huán)境。專項服務(wù)包首先從“硬設(shè)施”和“軟環(huán)境”兩方面入手:
- 硬件支持,共享優(yōu)質(zhì)資源:街道整合或升級轄區(qū)內(nèi)空間資源,打造配備高性能計算機(jī)、專業(yè)攝錄設(shè)備、錄音棚、綠幕影棚等設(shè)施的“共享數(shù)字工坊”或“社區(qū)創(chuàng)作中心”。以優(yōu)惠甚至免費時段的方式向符合條件的數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者、初創(chuàng)團(tuán)隊開放,顯著降低了他們創(chuàng)業(yè)初期的硬件投入成本。
- 信息暢通,打通引入渠道:通過線上公眾號、社群與線下社區(qū)活動相結(jié)合的方式,主動向高校設(shè)計專業(yè)、數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)、自由職業(yè)者社群等精準(zhǔn)推送服務(wù)包信息。舉辦“開放日”、“體驗沙龍”等活動,讓潛在群體直觀感受社區(qū)支持氛圍,消除陌生感,輕松“走進(jìn)來”。
- 政策引導(dǎo),簡化入駐流程:為符合條件的個人創(chuàng)作者或小微團(tuán)隊提供一站式的社區(qū)注冊、備案咨詢及必要的行政協(xié)助,簡化在社區(qū)開展創(chuàng)作活動的流程,讓他們能快速安頓下來,投入創(chuàng)作。
二、 “留得住”:精準(zhǔn)賦能,營造歸屬感與成長空間
讓人留下來,關(guān)鍵在于滿足其核心需求,提供持續(xù)價值。彭浦新村街道的服務(wù)包超越了簡單的空間提供,深入到了能力提升與生態(tài)構(gòu)建層面:
- 技能提升與專業(yè)培訓(xùn):定期邀請行業(yè)專家、平臺大V、資深制作人舉辦工作坊、大師課,內(nèi)容涵蓋短視頻策劃、后期特效、自媒體運營、直播技巧、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等實用課題,助力從業(yè)者持續(xù)提升專業(yè)技能,跟上行業(yè)快速迭代的步伐。
- 產(chǎn)業(yè)鏈資源對接:主動扮演“經(jīng)紀(jì)人”和“連接器”角色。建立轄區(qū)內(nèi)外企業(yè)資源庫,為內(nèi)容創(chuàng)作者與本地商戶、文化機(jī)構(gòu)、宣傳部門之間牽線搭橋,承接宣傳片制作、活動記錄、產(chǎn)品推廣等實際項目,將創(chuàng)作能力轉(zhuǎn)化為市場價值。
- 社群營造與互助網(wǎng)絡(luò):組建“彭浦?jǐn)?shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者聯(lián)盟”,定期舉辦交流會、作品展映、創(chuàng)意集市等活動。這不僅促進(jìn)了同行間的經(jīng)驗分享與業(yè)務(wù)合作,更在陌生的都市中構(gòu)建了基于興趣與職業(yè)的熟人社區(qū),增強(qiáng)了成員的情感歸屬與社交黏性。
- 生活配套與關(guān)懷服務(wù):將數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者納入街道人才服務(wù)視野,協(xié)調(diào)解決他們在住房租賃、子女托管、醫(yī)療保障等方面的后顧之憂,讓其能更安心地在社區(qū)生活與創(chuàng)作。
三、 “發(fā)展好”:價值實現(xiàn),助力個體與社區(qū)共榮
最終目標(biāo)是實現(xiàn)個人價值與社區(qū)發(fā)展的同頻共振。專項服務(wù)包致力于成為新興群體飛躍的“助推器”:
- 品牌打造與推廣支持:對于涌現(xiàn)出的優(yōu)秀創(chuàng)作者和作品,街道利用自身宣傳平臺及媒體資源予以重點推介,幫助其擴(kuò)大影響力。策劃“彭浦故事”等主題創(chuàng)作計劃,鼓勵創(chuàng)作者挖掘社區(qū)文化、人物、變遷,在創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的也塑造和傳播積極的社區(qū)形象。
- 創(chuàng)業(yè)孵化與商業(yè)轉(zhuǎn)化:對于有成熟團(tuán)隊和商業(yè)計劃的群體,鏈接更專業(yè)的創(chuàng)業(yè)孵化器、投資基金、法律財務(wù)咨詢服務(wù),助力其從個人創(chuàng)作向小微企業(yè)升級,實現(xiàn)內(nèi)容的可持續(xù)商業(yè)化運營。
- 參與治理,賦能社區(qū):鼓勵數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作者利用其特長參與社區(qū)治理。例如,為社區(qū)安全、垃圾分類、為老服務(wù)等制作生動有趣的宣傳物料;用鏡頭記錄社區(qū)更新與人文風(fēng)貌,增強(qiáng)居民認(rèn)同感。這讓新興群體不再是社區(qū)的“過客”,而是成為了共建美好家園的“合伙人”,在貢獻(xiàn)中獲得更高的成就感和融入感。
- 成果展示與榮譽(yù)激勵:設(shè)立年度評選,對表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)顯著的創(chuàng)作者或個人予以表彰和獎勵,樹立榜樣,形成積極向上的競爭與發(fā)展氛圍。
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彭浦新村街道定制開發(fā)的“數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)”專項服務(wù)包,是一次將基層公共服務(wù)精準(zhǔn)對接新經(jīng)濟(jì)、新人群需求的成功實踐。它通過系統(tǒng)性的資源整合、精準(zhǔn)化的服務(wù)供給和生態(tài)化的平臺構(gòu)建,不僅有效破解了新興群體面臨的初期成本高、資源獲取難、發(fā)展路徑窄等痛點,更將他們的活力、創(chuàng)意與社區(qū)發(fā)展深度綁定。這套“引進(jìn)門、扶上馬、送一程”的組合拳,真正做到了讓新興群體“進(jìn)得來”有通道,“留得住”有理由,“發(fā)展好”有舞臺,為城市街區(qū)在新時期留住創(chuàng)新火種、激發(fā)內(nèi)生動力提供了可資借鑒的“彭浦方案”。隨著該服務(wù)包的持續(xù)優(yōu)化與迭代,有望吸引更多數(shù)字人才匯聚,使彭浦新村街道不僅是一個宜居的生活社區(qū),更成為一個活力迸發(fā)的創(chuàng)意熱土和創(chuàng)新?lián)u籃。